Sandra Crous, diretora administrativa da PaySpace, faz uma retrospectiva das mudanças que o setor sofreu nas últimas décadas e do papel que as mulheres desempenham no local de trabalho.
O cenário da folha de pagamento e do RH evoluiu significativamente nas últimas décadas e a equipe teve que lidar com uma série de mudanças na legislação, bem como com a evolução dos processos envolvidos na folha de pagamento a cada onda de novas tecnologias. Esses departamentos estão agora desempenhando um papel mais crítico do que nunca em termos de sucesso de uma empresa, fundamentalmente, tornando os departamentos de folha de pagamento e RH a pedra angular de toda organização.
Quando o setor de TIC estava em sua infância, há muitos anos, a folha de pagamento e o RH tinham um papel muito diferente do que têm hoje. A maior parte do tempo do gerente de folha de pagamento era gasta no cálculo da folha e na garantia de que os funcionários fossem pagos em dia. As organizações logo começaram a informatizar seus processos de folha de pagamento para aumentar a precisão e economizar tempo, o que permitiu que as empresas começassem a se concentrar em tarefas mais críticas e importantes para os negócios, como a redução de qualquer processo manual no escritório de folha de pagamento e RH.
O forte impacto da redução dos processos manuais fez com que eles começassem a examinar o efeito de vários aplicativos de software. Eles então testemunharam um grande aumento no uso de um único banco de dados para folha de pagamento e RH, com prioridade para as integrações com sistemas de contabilidade e sistemas de registro de ponto. Os benefícios superaram todas as expectativas, e as empresas de software conseguiram simplificar os processos e garantir que houvesse pouca necessidade de intervenção manual, o que, por sua vez, reduziu o risco de erros e economizou muito tempo.
Atualmente, as empresas percebem que a folha de pagamento, além de ser a maior despesa, também tem o maior impacto nos resultados financeiros. Empresas de todos os setores estão percebendo o valor que funcionários comprometidos e engajados têm sobre seus resultados, o que destacou o verdadeiro custo e o impacto dos recursos na construção de um negócio saudável e sustentável.
No novo mundo que vemos hoje, as empresas estão analisando o engajamento, a satisfação e a retenção dos funcionários e percebendo que o sucesso dos funcionários, em última análise, proporciona os resultados que elas procuram e aumenta seus resultados financeiros. As empresas entendem que o planejamento adequado do RH e o recrutamento qualificado podem mantê-las competitivas e à frente da curva, principalmente em épocas em que há escassez de habilidades. Além disso, medir a satisfação dos funcionários pode ajudar a desenvolver um ambiente que atraia funcionários talentosos e permita que eles cresçam e prosperem.
Hoje, mais do que nunca, o custo da interrupção associada à rotatividade de pessoal está se tornando crucial. Um número cada vez maior de empresas está avaliando o feedback dos funcionários e as críticas construtivas em relação ao empregador, para ajudar a identificar e resolver quaisquer problemas antes que eles afetem o desempenho da empresa. Dessa forma, é fundamental medir as emoções dos funcionários, cuidar deles e criar uma cultura forte. Lembre-se de que, embora em sua essência, a cultura não se refira a espaços de trabalho e regalias, como cadeiras confortáveis e mesas de pingue-pongue, ela se refere aos hábitos que os funcionários formaram, como eles tomam decisões, como reagem a desafios, pressão e desconforto e o que eles acreditam ser bom ou ruim para o sucesso com base no que foi incentivado, recompensado, reforçado e, possivelmente, até disciplinado em seu local de trabalho.
As empresas agora estão analisando o uso do big data e da tecnologia de aprendizagem para prever eventos futuros meses antes de eles acontecerem. Isso significa identificar as causas básicas para ajudar a evitar desafios como atrito, problemas de desempenho, esgotamento e outros, com precisão excepcional.
A tecnologia, as pessoas e os dados de desempenho permitem que você combine as pessoas certas com os cargos certos e eleve radicalmente o nível de desempenho da sua organização por meio do desenvolvimento direcionado.
A igualdade de gênero sempre foi uma questão muito importante para Sandra, e os benefícios que a diversidade traz para uma organização não podem ser subestimados. Empregar os melhores talentos em uma organização é fundamental para o seu sucesso, e a guerra por talentos está aumentando à medida que as empresas podem nomear além das fronteiras, pois um número crescente de empresas trabalha remotamente.
O número de profissionais em potencial para cobrir vagas de níveis menos qualificados a cargos executivos dobra quando as empresas recrutam entre gêneros. A coexistência de homens e mulheres no mesmo ambiente ajuda a formar equipes mais criativas e é absolutamente fundamental para a força de trabalho preparada para o futuro.
No ambiente atual, as empresas precisam fortalecer a dinâmica da equipe, e Sandra acredita que as mulheres geralmente possuem as habilidades necessárias para unir colegas e reunir opiniões, o que otimiza o processo de tomada de decisões. A contratação de mulheres garante que nossa força de trabalho seja representativa de nossa base de clientes e proporciona melhor conhecimento sobre as preferências dos consumidores, já que as mulheres tomam algumas decisões de compra nas empresas.
De fato, a PaySpace conta com muitos talentos femininos em sua força de trabalho e tem a sorte de poder oferecer muita flexibilidade a seus funcionários. Nos últimos meses, vimos nossas funcionárias serem forçadas a trabalhar em casa, pois as escolas fecharam em todo o país e a pandemia da COVID-19 obrigou todos a ficarem confinados. Embora durante esse período elas estivessem cuidando de crianças, fazendo o dever de casa, cuidando dos filhos e fazendo a limpeza, ainda assim conseguimos manter os negócios em pleno funcionamento. Sempre tivemos uma cultura que acredita na rápida adaptação às mudanças e mantivemos nossa conexão humana com nossa campanha "câmera ligada".