Uma coisa é certa: a pandemia da COVID-19 mostrou de forma desconfortável como pode ser desafiador para empresas de todos os portes e de todos os setores continuar com os negócios em tempos de crise.
Muita coisa aconteceu nos últimos três meses desde que fomos colocados em isolamento. Ninguém sabia o que esperar. No início, todos se mudaram para seus escritórios em casa, mas logo perceberam que a situação era muito maior do que isso. Isso mostrou como é importante garantir a continuidade das operações comerciais.
Portanto, é imperativo que as empresas se preparem para o futuro, para garantir que sejam capazes de realizar trabalhos essenciais em uma ampla gama de circunstâncias. Trata-se de preparar sua empresa para essa e outras catástrofes.
Comparando os usuários de folha de pagamento na nuvem com os usuários hospedados no legado, poucas empresas realmente se fundiram para realizar operações digitais adequadas. A COVID-19 foi um alerta para muitas empresas: no mundo da folha de pagamento, tudo tem que continuar. Os departamentos de RH tinham pouquíssimas políticas em vigor que falassem sobre como os funcionários remotos trabalhariam, como medir a produtividade, como as políticas de licença funcionariam ou como o trabalho remoto seria gerenciado.
Os governos e as autoridades de saúde estavam fazendo o possível para conter a propagação do vírus e atenuar seu impacto. Enquanto isso, as organizações de todo o mundo se encontravam em vários estágios de preparação, desde a luta para reagir, passando pela semipreparação, até a continuidade proativa dos negócios como de costume.
Infelizmente, a COVID-19 mostrou a muitas empresas como elas estavam lamentavelmente despreparadas para lidar com uma crise global sem precedentes. Agora que estamos no auge da crise, estamos vendo que as empresas que estavam preparadas, foram ágeis e digitalizaram seus escritórios, e podem garantir a seus funcionários um futuro melhor.
Essas são as organizações que são adaptáveis e que ampliaram o conjunto de habilidades de seus funcionários. Organizações que conseguiram continuar como sempre e deslocar a equipe para onde ela é necessária na empresa. Essa é a nova maneira de trabalhar, e as empresas com visão de futuro estão vendo isso como uma oportunidade.
As empresas que estavam menos preparadas agora estão se perguntando como manter a relevância e melhorar a qualificação dos funcionários para que possam ser transferidos para outras funções. As que não estão preparadas agora precisam pensar em como se requalificar do zero. Atualmente, não é viável usar os funcionários apenas para uma única tarefa. Certifique-se de que eles tenham uma visão mais ampla, um conjunto mais amplo de habilidades e mais conhecimento e apliquem seus conjuntos de habilidades em toda a organização.
A COVID-19 destacou a necessidade de uma força de trabalho realmente ágil, e isso precisa ser priorizado agora. As empresas precisam se certificar de que podem empregar as habilidades certas em diferentes áreas quando os tempos são difíceis, e isso se aplica a todos os setores. Manter o ritmo tornou-se crítico e fundamental para a sobrevivência dos negócios.
Então, como o RH cuidará da COVID-19? A pandemia nos desafiou e nos levou a ser mais criativos. Não há mais negócios como de costume. A única maneira de sobreviver é ser mais ágil, adotar equipes fluidas, incentivar conjuntos de habilidades mais amplos e ter uma mentalidade muito adaptável. Também vimos casos em que a produtividade aumentou, pois as pessoas viajaram menos e aumentaram as horas de trabalho - algo fenomenal de se ver.
Ninguém estava realmente "pronto" para isso, mas vimos muitas empresas se transformando. Por exemplo, os destiladores que antes produziam gim ou vodca artesanal agora estão produzindo desinfetante para as mãos. As marcas de moda agora estão fabricando máscaras e outras roupas de proteção para trabalhadores de serviços essenciais. Quando são tiradas de sua zona de conforto, as pessoas se tornam mais inovadoras.