Embora a COVID-19 não seja a primeira pandemia que o mundo enfrentou nos últimos 100 anos, seus efeitos são únicos devido ao aumento da globalização e da interconectividade, que alteraram a forma como as organizações de todos os países operam. E, ao contrário do que acontecia antes, trabalhadores em uma escala sem precedentes estão sendo enviados para trabalhar em casa, o que tem limitações claras para muitos setores. A COVID-19 também é a primeira crise global que teve um grande impacto sobre a conformidade corporativa, mas, graças às tecnologias de nuvem, os profissionais de RH e folha de pagamento ainda conseguem manter a conformidade e acompanhar as mudanças que a pandemia está provocando.
A função dos departamentos de conformidade
Os departamentos de conformidade precisam se adaptar às novas formas de trabalho e precisam garantir que estejam disponíveis para implementar quaisquer alterações assim que novas informações forem divulgadas. Muitas medidas para ajudar as empresas foram implementadas e, como as medidas de alívio e as regulamentações foram anunciadas com urgência, precisávamos responder imediatamente. Além disso, precisávamos ajudar os clientes apoiando as mudanças em nossa central de atendimento, respondendo a quaisquer perguntas que eles tivessem, bem como oferecendo clareza sobre o que as mudanças significam para seus negócios em termos práticos. Na verdade, dos 45 países que atendemos na África, 32 sofreram grandes mudanças, sendo Angola, Quênia, África do Sul e Namíbia os mais afetados. Outras regiões também sofreram mudanças, mas mais centradas em questões como atrasos em pagamentos ou envios.
As alterações não eram claras ou continham informações contraditórias, pois não haviam sido organizadas adequadamente. Felizmente, temos acesso a todos os órgãos estatutários e fazemos parte da diretoria executiva da PAGSA, portanto, foi muito fácil superar esse desafio. Também percebemos que, como muitas pessoas estão trabalhando em casa, não era fácil entrar em contato com as pessoas apropriadas nas várias regiões, o que resultava em atrasos na obtenção de informações. Além disso, a comunicação com os clientes nos manteve incrivelmente ocupados, pois vários países tinham várias mudanças que precisavam ser resolvidas. Entretanto, no momento em que recebemos as alterações, foi fácil implementá-las quase que instantaneamente.
Enquanto muitas organizações estão se adaptando à nova maneira de trabalhar, a PaySpace tem visto o impacto de poder implementar a nova legislação em questão de horas, dando aos nossos usuários o benefício de implementar mudanças rapidamente. Acreditamos que, no futuro, um número cada vez maior de empresas poderá migrar para aplicativos verdadeiramente em nuvem, entendendo que a capacidade de se beneficiar das medidas de alívio oferecidas pelos governos depende, em grande parte, da capacidade de seus fornecedores de software de implementar as medidas a tempo e com 100% de precisão.
O que podemos esperar ver nos próximos meses?
As economias estão estagnadas e é difícil prever o que o futuro reserva. No entanto, a maioria dos governos está tentando ajudar as pequenas e médias empresas com medidas de alívio, na medida do possível, mas essas entidades menores não são as únicas que estão sofrendo pressão. Estamos vendo as grandes empresas sofrerem um grande impacto e terem de implementar medidas drásticas, chegando até mesmo a cortar seu quadro de pessoal em casos extremos. É praticamente impossível estimar quanto tempo o impacto durará e, no curto prazo, a maioria das organizações terá que se adaptar ao trabalho remoto, e acreditamos em ajudar as empresas a adotar uma maneira mais ágil de trabalhar.
Mais empresas serão forçadas a se adaptar e mudar seus modelos de negócios para se tornarem mais experientes em tecnologia, o que, por sua vez, lhes proporcionará os benefícios de velocidade, flexibilidade, agilidade e autoatendimento para gerentes e funcionários. As organizações que já estão aproveitando os benefícios das plataformas de nuvem estão percebendo as vantagens de ter mudanças ou atualizações em seu software praticamente assim que elas acontecem. Enquanto outras estão percebendo que a maneira antiga de fazer as coisas simplesmente não funciona e que precisam fazer as coisas de forma diferente. Elas precisam se livrar da infraestrutura cara e optar por soluções em nuvem que reduzirão os custos de forma significativa.
Então, o que a PaySpace está fazendo para enfrentar os desafios?
Estamos ajudando nossos clientes em todas as áreas a continuar com as funções de HCM habituais em tempo real para todas as partes interessadas por meio do valor real de nosso aplicativo em nuvem. Nossos sistemas são atualizados continuamente, assim que as alterações são promulgadas, para garantir que nossos clientes possam se beneficiar das medidas de alívio o mais rápido possível. Recebemos um feedback extremamente positivo dos clientes de que nosso arquivo TERS COVID-19 é enviado sem problemas, o que faz com que as empresas recebam seus pagamentos em 48 horas. Além disso, estamos auxiliando nossos clientes com seus envios de final de ano fiscal para ajudar a aliviar a pressão adicional a que estão submetidos atualmente.