Os ciclos de inovação são um catalisador fundamental para o crescimento e desempenham uma função crítica tanto no empreendedorismo quanto no desenvolvimento econômico. O termo "destruição criativa" foi cunhado pela primeira vez em 1942 pelo economista Joseph Schumpeter. Ele se refere ao desmantelamento de modelos comerciais e econômicos tradicionais para abrir caminho para tecnologias revolucionárias e processos inovadores que melhoram a maneira como as coisas são feitas.
Em essência, os ciclos de negócios operam sob longas ondas de inovação e, quando os mercados sofrem interrupções, os ciclos de inovação são inerentemente um catalisador para o crescimento e o nascimento de novas ideias.
Há milhares de organizações que são criadas pela inovação, o que proporciona uma oportunidade de limpar o quadro, revisitar algo e melhorar a forma como funciona.
Como a IA afeta diferentes setores
A Inteligência Artificial (IA) tem sido um dos principais agentes perturbadores em todos os setores. No entanto, até o momento, não vimos a IA ser usada extensivamente na folha de pagamento, embora existam várias ideias grandiosas sobre o impacto que a IA poderia ter na folha de pagamento e no setor de RH. Ainda não a vimos sendo implementada e funcionando no mundo real em um grau que seja realmente útil. Os chatbots são praticamente a única IA que foi implantada, e eles não são realmente IA. A lógica condicional é programada nos chatbots que responderão a determinadas palavras-chave, mas não há inteligência real.
Os chatbots não necessariamente fornecem ou atendem a perguntas complexas; eles são praticamente projetados em torno de perguntas ou cenários comuns. Por exemplo, qual é o número total de dias de férias que tirei este ano? Essa é a verdadeira inteligência artificial se o bot puder examinar dinamicamente todas as transações de férias e somá-las na hora.
No entanto, a IA pode ser usada para melhorar e beneficiar a folha de pagamento, aprimorando a interatividade, a conectividade e a resolução de consultas por meio de chatbots de conversação com IA. Ela também destacará os erros da folha de pagamento, identificando imprecisões e comportamentos anômalos ou analisando a entrada da folha de pagamento para identificar tendências.
Os efeitos da IA no futuro
A automação tem a capacidade de simplificar o gerenciamento de dados usando interfaces de programação de aplicativos (APIs). As organizações podem programar transferências automáticas de dados entre seus principais sistemas administrativos e o software de folha de pagamento. Isso eliminará o tempo gasto com uploads e downloads manuais e garantirá que não haja risco em termos de segurança de dados, considerando que as informações pessoais estão sendo compartilhadas entre esses sistemas.
De fato, as soluções de folha de pagamento precisam ter uma camada de API madura para poder importar e extrair dados por vários outros motivos comerciais, como cartas de aumento, diretório ativo ou soluções de tempo e presença, para citar alguns. Muito tempo seria economizado se a tecnologia pudesse extrair todos os novos compromissos do mês. Também seria útil para soluções de horário e presença se um funcionário chegasse à fábrica, colocasse o dedo no leitor e o sistema de downstream obtivesse todas as suas informações.
O acesso ao salário é outro aplicativo. A maioria dos funcionários recebe um salário mensal, mas, em princípio, se eles trabalharam uma semana no mês, por que não poderiam acessar o salário dessa semana quando precisassem? Muitos funcionários têm despesas durante o mês e querem acessar o que trabalharam até o momento. Com o Wage Access, eles podem fazer exatamente isso. Agora os funcionários podem pedir para receber o que ganharam até o momento. Todos os documentos podem ser armazenados de forma centralizada por meio da camada de API e gerenciados posteriormente.
Como a folha de pagamento se beneficia da IA
Há a questão de como os provedores de folha de pagamento podem incorporar a IA em seus planos futuros. Ter uma estratégia de nuvem é absolutamente imperativo para se posicionar para qualquer tipo de estado futuro sobre esses tópicos. A IA e os robôs precisam ter acesso aos dados subjacentes para poderem realizar suas tarefas. As soluções locais sem uma camada de API madura não apenas tornam isso quase impossível, mas também exigem projetos internos caros para obter qualquer tipo de valor. Os clientes que não adotarem a nuvem terão que descobrir como essa tecnologia pode obter acesso aos dados no banco de dados. Essa é uma tarefa árdua.
Da mesma forma, permanecer em soluções que não são nativas da nuvem terá implicações de segurança e conformidade de dados em termos de POPIA. Como provedor, temos que fazer uma quantidade significativa de lição de casa para entender as implicações e o fluxo de dados, para descobrir o consentimento e outras questões. As organizações precisam de um provedor que faça esse trabalho de base para elas, pois isso facilita a manutenção da conformidade e da segurança.
Inovação da PaySpace
O momento divisor de águas da PaySpace entre a 5ª e a 6ª onda de inovação, sendo uma solução nativa na nuvem, colocou a empresa na posição ideal para se beneficiar do poder da IA.
Poderíamos facilmente criar um canal de conversação para os funcionários, por meio do qual eles pudessem realizar tarefas típicas de autoatendimento via WhatsApp. Durante décadas, um grande problema para os empregadores foi o atendimento a seu quadro de pessoal de colarinho azul no que diz respeito à distribuição de holerites e gerenciamento de férias, e qualquer tipo de autoatendimento simplesmente não era uma opção. Nossa solução ajudou tanto os trabalhadores braçais quanto os de colarinho branco a se beneficiarem por meio de nosso conveniente canal.
A solução que nos ajuda a atender às expectativas da 6ª onda de inovação chama-se Pacey, um bot que oferece autoatendimento aos funcionários por meio do WhatsApp. Acreditamos que ele será o futuro do autoatendimento e melhorará a conectividade e a interatividade dos funcionários.
Apresentando a Pacey
O primeiro benefício do Pacey é a facilidade de uso. Precisamos apenas de um canal, independentemente de onde você esteja no mundo. É um número com o qual qualquer funcionário pode interagir. Todos os clientes e funcionários podem eliminar os custos de impressão, bem como os custos de distribuição associados a isso. E, é claro, o mesmo acontece com os formulários manuais para pedidos de licença e coisas do gênero. Até mesmo as férias e outros formulários em papel não são mais necessários, e os custos envolvidos com a captura e o armazenamento dessas informações são eliminados.
Acreditamos que o Pacey melhorará muito esses processos. Além disso, ele capacitará os funcionários, aumentará sua satisfação e beneficiará os funcionários no mundo desconectado. Também pretendemos que os códigos QR sejam incluídos nos contracheques. Nos estágios iniciais, quando o Pacey estiver sendo implementado para os funcionários, eles poderão escanear um código QR em seus dispositivos, conectando-se automaticamente ao WhatsApp, e poderão começar a se envolver imediatamente.
O mais importante é que o funcionário se autentica com um telefone celular e um número de identificação, portanto, não há necessidade de se lembrar de senhas longas e difíceis, o que torna a interação perfeita.